Las 5 señales que tu empresa o negocio indican que es momento de pedir ayuda externa para cobranza:
Tu empresa necesita apoyo en cobranza si observas un aumento constante en la cartera vencida, un Plazo Promedio de Cobranza (PPC) o Día de Venta Pendiente (DSO) considerablemente alto, una disminución en los ingresos por falta de liquidez, la pérdida de contacto con los clientes o una efectividad de contacto baja. Estas señales indican que los procesos de cobranza no son eficientes, lo que afecta negativamente el flujo de caja y la estabilidad financiera de tu negocio.
Aquí tienes 5 señales claras de que tu negocio requiere ayuda en cobranza:
- Incremento de la cartera vencida: Un porcentaje alto de facturas que no se pagan en el plazo establecido (alta tasa de morosidad) y la acumulación de deudas antiguas son un indicador directo de que tu proceso de cobro es ineficaz.
- Plazo Promedio de Cobranza (DSO) muy alto: Si tu empresa tarda mucho en cobrar las facturas (alto DSO), esto significa que el dinero tarda más en regresar a tu negocio, afectando tu liquidez.
- Falta de liquidez: La incapacidad para cubrir los gastos operativos, los sueldos o las inversiones, a menudo se debe a la falta de cobro oportuno de las cuentas por cobrar.
- Baja efectividad en la comunicación con clientes: Si tus intentos de contactar a los clientes para recordarles el pago son ineficaces o los clientes no responden, puede ser que tu estrategia de comunicación no sea la adecuada o que necesites un enfoque más proactivo.
- Pérdida de contacto con clientes y baja recuperación de deuda: Una baja tasa de recuperación de deuda o la pérdida de contacto con clientes que antes eran puntuales indica problemas en la gestión de la cartera y la necesidad de implementar o mejorar los procesos de cobranza.
¿Cómo elegir la empresa de cobranza adecuada?
Al seleccionar una empresa de cobranza, es importante evaluar:
- Experiencia y reputación en el mercado.
- Uso de tecnología y herramientas de cobranza.
- Política de transparencia y ética en el manejo de clientes.
- Condiciones y costos de sus servicios claramente definidos en su cotización
